Întrebări frecvente

  • Centrul de Sănătate ”Sfântul Nectarie” se află în relație contractuală cu Casa de Asigurări de Sănătate București și oferă servicii medicale gratuite în sistemul asigurărilor de sănătate obligatorii. 
  • Pacienții care posedă statutul de asigurat și se prezintă cu bilet de trimitere (formular cu regim special emis de medicul de familie sau cel specialist) pot beneficia de numeroase servicii medicale gratuite. 
  • Pe baza unui bilet de trimitere tip „clinic” (emis pentru consultații) pacienții au dreptul la o consultație de specialitate și două controale, efectuate într-un interval de două luni de la prima prezentare.
  • În plus, în funcție de specialitatea medicală, pacienții pot beneficia gratuit de o serie de investigații medicale. La anumite specialități medicale apare un număr destul de ridicat de servicii medicale gratuite cu bilet de trimitere.
  • Totuși, nu toate pot fi efectuate gratuit oricând pe parcursul lunii, întrucât casa de asigurări limitează furnizorii de servicii medicale la un anumit număr de servicii lunare.
  • Pentru a afla modalitatea concretă prin care puteți efectua anumite investigații medicale vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin email, întrucât situațiile diferă de la o specialitate la alta, precum și în funcție de perioadele lunii.

Pentru ca un pacient să beneficieze de servicii medicale gratuite în sistemul asigurărilor de sănătate este nevoie să prezinte următoarele documente: 

1. Biletul de trimitere 

  • Pentru a putea beneficia de serviciile medicale, Biletul de Trimitere trebuie să fie în perioada de valabilitate.
  • Perioada de valabilitate pentru un Bilet de Trimitere este de 30 de zile (inclusiv data trimiterii), pentru diagnostic Acuți/Subacuți, 90 de zile (inclusiv data trimiterii) pentru diagnostic Cronici și 90 de zile pentru diagnostic P.
  • Este obligatoriu ca Biletul de trimiere să fie semnat și parafat de către medicului trimițător.

Atenție deosebită la existența informațiilor legate de:

  • Unitatea medicală trimițătoare
  • Adresa completă, cu toate detaliile
  • Casa de asigurări cu care are contract medicul trimițător și numărul contractului (o literă și 4 cifre)
  • Numele medicului trimițător, semnătura și parafa

Conform Ord. 868/542/2011,  Ord. 955/181/2022 al Ministerului Sănătății, în cazul în care aceste informații nu sunt vizibile clar, biletul de trimitere nu este validat de Casa Națională de Asigurări de Sănătate, iar clinicile nu îl pot folosi.
Medicul trimițător este singura persoană care vă poate ajuta cu un bilet de trimitere valabil.

2. Cardul de sănătate: 

  • Orice pacient care dorește să beneficieze de servicii medicale gratuite trebuie să prezinte obligatoriu cardul de sănătate.

EXCEPȚII:

  • minorii;
  • persoanele pentru care nu a fost emis cardul de sănătate (acest lucru se verifică la adresa http://siui.casan.ro:82/Asigurati/);
  • persoanele care au refuzat ridicarea cardului de sănătate (acestea vor prezenta adeverință de înlocuire a cardului de sănătate, cu o valabilitate de 3 luni).

3. Un act de identitate:

  • Pacientul trebuie să prezinte în momentul prezentării la sediul Centrului de Sănătate ”Sfântul Nectarie” un act de identitate în vederea identificării. 

4. Să fie asigurat:

  • Pentru că există situații în care pacienții au certitudinea calității lor de asigurat, dar apar ca fiind neasigurați trebuie să își verifice CNP-ul în Platforma Informatică a Asigurărilor de Sănătate înainte de prezentarea la Centrul de Sănătate ”Sfântul Nectarie” cu scopul de a evita astfel refuzul acordării serviciului medical.
  • Doar dacă pacientul figurează ca asigurat în această platformă poate beneficia de servicii medicale gratuite.
  • Dacă pacientul are certitudinea că i se plătesc contribuții pentru asigurările de sănătate, dar figurează ca neasigurat în platforma sus-menționată va fi nevoit sa facă demersuri pentru îndreptarea erorii la casa de asigurări la care este asigurat și la medicul de familie.
  • Este recomandat ca înainte de ecografia generală (abdomen + pelvis) să nu mâncați cu cel puțin 6 ore în prealabil, iar ultimele două mese anterioare să fie ușoare.
  • Pentru examinarea ecografică a zonei pelvine este necesar să consumați 2 litri de apă în prealabil și să nu mergeți la toaletă.
  • Pentru tinere, examenul de rutină este recomandat o dată pe an, iar pentru femeile trecute de 30 de ani de două ori pe an.
  • Pentru ca investigațiile să fie concludente trebuie să știm că examenul ginecologic se face după 5 zile de la menstruație, iar cu 48 de ore în prealabil nu sunt recomandate spălăturile vaginale, tratamente sau contacte sexuale.
  • Pentru recoltarea sângelui
    Trebuie să nu mâncați nimic timp de 12-14 ore înainte de recoltare, aveți voie în schimb să beți apă. Se cere o abstinență de la alcool cu 72 ore înainte. Totodată un alt factor care poate influența negativ rezultatele este tratamentul medicamentos. Medicul care vă recomandă analizele va stabili dacă tratamentul trebuie întrerupt sau nu. 
  • Pentru recoltarea exsudatului faringian:
    Recoltarea exsudatului faringian se face înainte să vă spălați pe dinți și înainte de a consuma alimente sau lichide. 
  • Pentru recoltarea urinei:
    Recoltarea urinei se face dimineața la prima oră, la domiciliul pacientului, după o igienă riguroasă, din jetul mijlociu al urinei. Recoltarea urinei se face într-un recipient steril numit Urocultor, care se poate achiziționa de la orice farmacie. 
  • Pentru recoltarea secreţiilor provenite din zona genitală:
    Pentru recoltarea secrețiilor genitale la femei se recomandă evitarea contactului sexual cu cel puțin 48 ore în prealabil, încetarea spălăturilor vaginale, oprirea tratamentului endovaginal. 
  • Pentru recoltarea materiilor fecale:
    Recoltarea materiilor fecale se face la domiciliul pacientului, în recipiente speciale, numite coprocultoare, care pot fi achiziționate de la orice farmacie.
  • Examenul coproparazitologic impune recoltarea fecalelor într-un coprocultor fără mediu de cultură. Pentru un rezultat cât mai optim, acest examen necesită repetarea lui la interval de câteva zile deoarece ouăle, chistele sau larvele unor paraziți nu se elimină zilnic.
  • Examenul coprobacteriologic (coprocultura) necesită recoltarea materiilor fecale fie într-un coprocultor fără mediu de cultură, fie într-un coprocultor cu mediu de cultură (atunci când materiile fecale nu pot fi aduse la laborator într-un interval de 30-60 minute de la recoltare).
  • Testul pentru depistarea hemoragiilor oculte necesită recoltarea materiilor fecale într-un coprocultor fără mediu de cultură.

Testele de determinare a densității osoase se realizează ușor, rapid și fără durere și nu necesită  nicio pregătire înainte. Dar este recomandat să anunți medicul dacă recent ai fost supusă unui examen computer tomograf cu substanță de contrast sau unui test de medicină nucleară. Substanța de contrast poate interfera cu rezultatele testului de densitate osoasă.

  • Toate investigațiile, consultațiile și analizele se fac pe bază de programare în limita locurilor disponibile și în funcție de programul medicilor.
  • Programările realizate prin intermediul siteului sau a altor aplicații, se numesc solicitări de programare. După ce faceți solicitatrea de programare online, așteptați să vă contactăm noi, în termen de 24 de ore, pe numărul furnizat de dvs. pentru confirmare.
  • La Centrul de Sănătate ”Sfântul Nectarie” modalitățile de plată acceptate sunt: numerar și card.